Warum verzögert sich der Versand meiner Kaffeebestellung?Aktualisiert 2 years ago

Die Pandemie hat der Versandhandelsbranche Aufwind gegeben. Obwohl wir selbst alle Bestellungen i.d.R. innerhalb eines Werktags nach der Bestellung verpacken und an DHL übergeben, kann es dennoch sein, dass DHL ein paar Tage länger für die Zustellung braucht. Leider gibt es hier keine offiziellen Aussagen, außer dass immer auf den besonderen Umstand wegen Corona verwiesen wird.

Die Masse an Paketen sorgt zum einen dafür, dass nicht jedes Päckchen immer sofort und schnell gescannt wird. Das muss nicht bedeuten, dass sich das Paket nicht bewegt (in den allermeisten Fällen bewegt es sich weiterhin). Wir bekommen in diesen Fällen nur leider keine schnellen Updates in der Sendungsverfolgung. In einigen Fällen kann die Zustellung aber dennoch ein, zwei Tage länger dauern als üblich. In dem Fall hoffen wir auf Geduld auf allen Seiten.

Wenn du dir unsicher bist oder deine Sendung auch nach 5 Werktagen noch nicht angekommen ist,  schreib uns gerne eine Nachricht und wir haken für dich noch einmal nach, bzw. schicken ggf. Ersatz.